Этот пост — для тех, кому сейчас действительно нужна помощь.

Не все приезжают в Испанию с накоплениями, родственниками или заранее найденным жильём. Если вы оказались в ситуации, когда у вас нет средств на аренду и самые необходимые расходы, важно знать:

В Испании существует государственная система приема и интеграции для людей, которые находятся в уязвимом положении и не имеют достаточных средств для самостоятельной жизни.

Реализацию этой программы осуществляют специализированные организации, среди которых ACCEM и Красный Крест (Cruz Roja Española)*. Они работают в сотрудничестве с Министерством инклюзии, социального обеспечения и миграции Испании и сопровождают людей, которые соответствуют условиям участия в программе.

Помощь не предоставляется автоматически всем. Каждый случай рассматривается индивидуально.

Шаг 1. Поймите, подходит ли вам эта программа

Обратиться за оценкой ситуации могут люди, которые находятся в Испании, имеют временную защиту, международную защиту или находятся в процессе оформления защиты, и при этом не имеют достаточных средств для самостоятельной жизни.

Это может быть актуально, если:

• у вас нет жилья;

• нет денег на аренду;

• нет стабильного дохода;

• нет поддержки от родственников или знакомых;

• вы с детьми;

• есть беременность, болезнь, инвалидность или другие сложные обстоятельства;

• вы можете остаться без жилья;

• вам не хватает средств на еду и самые необходимые расходы.

Эта система подходит не только для украинцев с временной защитой, но и для всех.

Шаг 2. Свяжитесь с организацией АССЕМ и Красный крест:

В Астурии можно обратиться в ACCEM или Красный Крест.

Можно позвонить, написать email или прийти в офис лично.

Шаг 3. Если вы не говорите по-испански:

Не нужно пытаться всё объяснять устно, если вы не знаете язык.

Напишите коротко свою ситуацию на русском или украинском языке. Затем переведите этот текст через Google Translate, DeepL или другой онлайн-переводчик.

Этот текст можно:

• показать на телефоне в офисе;

• отправить заранее по email;

• переслать знакомому, который поможет позвонить;

• распечатать и взять с собой.

Что написать в обращении?

Можно написать так:

Здравствуйте. Я нахожусь в Испании и сейчас в сложной ситуации. У меня нет жилья / нет денег на аренду / нет стабильного дохода / я могу остаться на улице.

Мне нужна помощь и оценка моей ситуации. Я хочу узнать, могу ли я получить поддержку через государственную систему.

Я не говорю по-испански. Пожалуйста, помогите мне с переводом или подскажите, как я могу объяснить свою ситуацию специалисту.

Если вы с детьми, добавьте:

Я с ребёнком / детьми. Нам нужна консультация по жилью, документам и социальной помощи.

Если ситуация срочная, добавьте:

Ситуация срочная. Мне негде жить / я могу остаться без жилья / у меня нет денег на еду и самые необходимые расходы.

В таких организациях работают с людьми, которые только приехали и ещё не знают язык. Поэтому они могут подключить сотрудника со знанием языка, переводчика или культурного медиатора.

Это нужно, чтобы человек мог объяснить свою ситуацию, понять документы и получить дальнейшие инструкции.

Шаг 4. Подготовьте документы, если они есть

Возьмите с собой всё, что у вас есть:

• паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;

• документ о временной защите, если он уже есть;

• NIE / TIE, если уже оформлены;

• документы детей, если вы с детьми;

• прописку, если она есть;

• медицинские документы, если есть проблемы со здоровьем;

• документы о доходах или их отсутствии, если есть;

• любые бумаги, переписки или подтверждения, которые помогают объяснить вашу ситуацию.

Не нужно ждать, пока у вас будет «идеальный пакет документов». На первом этапе важно объяснить ситуацию и попросить помощь.

Шаг 5. Если документов нет совсем

Если у вас нет паспорта, NIE, TIE, документа о временной защите или других бумаг — всё равно обратитесь за помощью.

Отсутствие документов не означает, что человеку нельзя прийти за консультацией. Но специалистам нужно будет понять, кто вы, какая у вас ситуация и какой путь возможен дальше.

Сразу объясните:

• документов нет;

• документы потеряны / украдены / остались в другой стране / никогда не были оформлены;

• есть ли у вас фото документов в телефоне;

• есть ли копии в email, «Дії», облаке или мессенджерах;

• есть ли у вас дети и их документы;

• оформляли ли вы раньше временную защиту в Испании или другой стране ЕС.

Если документы потеряны или украдены, вам могут подсказать, куда обратиться дальше: в полицию, консульство, миграционные службы или другую организацию, которая занимается восстановлением документов и подтверждением личности.

Главное — не ждать и не исчезать. Даже если у вас нет ничего, можно прийти в организацию и попросить оценить вашу ситуацию.

Шаг 6. Пройдите оценку ситуации

Специалисты будут смотреть, в каком положении вы находитесь:

• есть ли у вас жильё;

• есть ли доход;

• есть ли поддержка от родственников или знакомых;

• есть ли дети;

• есть ли проблемы со здоровьем;

• можете ли вы работать;

• насколько срочно вам нужна помощь;

• есть ли документы или возможность их восстановить.

После этого специалисты решают, можете ли вы участвовать в программе и какая помощь может быть предложена.

Шаг 7. Узнайте, какое сопровождение вам могут предложить

Если вашу ситуацию признают подходящей для участия в программе, вам могут предложить:

• временное размещение;

• социальное сопровождение;

• помощь с документами;

• языковую подготовку;

• консультации по медицине, школе, работе и адаптации;

• помощь в профессиональной ориентации и поиске работы.

Что именно будет предоставлено, зависит от вашей ситуации, наличия мест и решения специалистов.

Шаг 8. Уточните про временное размещение

Временное размещение — это не постоянная квартира и не жильё «на выбор».

Это место для проживания на период первичной поддержки, если у человека нет жилья и средств на аренду. Это может быть место в центре приема, общежитии, гостинице, квартире или другом доступном варианте размещения.

Формат зависит от состава семьи, срочности ситуации, наличия мест и решения специалистов программы.

Шаг 9. Уточните про социальное сопровождение

Социальное сопровождение — это помощь специалиста, который помогает разобраться в вашей ситуации, составить план действий и направить вас в нужные службы.

Это может включать помощь с документами, записью на приёмы, медициной, школой для детей, жильём, языком, работой и другими базовыми вопросами жизни в Испании.

Это не значит, что все вопросы решат за человека автоматически. Это поддержка и навигация, чтобы человек не оставался один на один с системой.

Шаг 10. Уточните про курсы испанского языка

Языковая подготовка может быть частью программы.

Это бесплатные занятия испанским языком, которые помогают человеку общаться в быту, с врачами, школами, учреждениями и работодателями.

Но важно: уровни A1, A2 или B1 не гарантируются автоматически. Всё зависит от индивидуального маршрута, доступных групп, места проживания и решения специалистов программы.

Шаг 11. Не ждите, пока ситуация станет критической

Если вы понимаете, что не сможете оплатить жильё, еду или базовые расходы, лучше обратиться заранее.

Особенно важно не откладывать обращение, если вы с детьми, беременны, имеете проблемы со здоровьем, инвалидность, остались без жилья или рискуете оказаться на улице.

В экстренной ситуации в Испании можно звонить 112.

Мы публикуем эту информацию не в качестве рекламы, а потому, что знаем: иногда человеку достаточно вовремя узнать, куда обратиться, чтобы не остаться один на один со своими трудностями.

Если этот пост может помочь кому-то из ваших знакомых, сохраните его или поделитесь им. Иногда одна ссылка или один номер телефона меняют гораздо больше, чем кажется.

*ACCEM — профильная организация по миграции, защите и адаптации.

Красный Крест — гуманитарная организация, которая также оказывает поддержку людям в трудной ситуации, включая беженцев и мигрантов.